Наш сайт добился высокой популярности и посещаемости в том числе благодаря
рубрике «Мнение специалиста», в котором мы непредвзято описываем объекты размещения.
Именно «непредвзято» - если есть недостатки у коттеджа или дома отдыха, и
мы о них знаем, то обязательно указываем. Мало того — с некоторыми пансионатами
и частными домами мы перестали работать именно по причине недобросовестного
отношения хозяев или администрации к клиентам.
Здесь мы бы хотели поговорить о так называемых «недостатках» Усадьбы Карабаса,
описанных в статье на сайте Отзыв.Ру. Данный случай мы бы хотели привести
в качества примера субъективного мнения клиента, упоминание о котором имеется
в нашем договоре. Данная статья после прочтения сразу (на наш взгляд, необоснованно)
вызывает отрицательную реакцию на данный коттедж, то есть служит антирекламой.
Следует сказать сразу, что мы не являемся друзьями турфирмы, которая продала
путевку в Усадьбу Карабаса, мало того, мы даже не знаем, о каком турагентстве
идет речь.
Итак, по порядку.
1. Усадьба Карабаса очень трудно найти, легко пропустить поворот, добраться
сюда можно, только имея телефон хозяина. Но ведь мы и арендуем коттеджи, которые
находятся на природе, в глуши, вдали от цивилизации, чтобы спокойно отдохнуть
от города.
2. Доплата за ребенка составило 1500 рублей, которые хозяин стал требовать
на месте. Извините, Усадьба Карабаса относится к коттеджам, в которых берут
деньги не за коттедж целиком, а за каждого отдыхающего. Дети старше двух лет
и животные по правилам оплачиваются по стоимости дополнительного места. Сожалеем,
что клиенту не сообщили об этом в турфирме.
3. Хозяин за въезд отказался от документов в залог (что, кстати, запрещено
законом), а стал требовать залог в размере 300$. Что ж, нормальная практика
для частных коттеджей. Хотите — соглашайтесь, хотите — нет. Об
этом, правда, вас должны были предупредить в турагентстве.
4. Рядом с коттеджем живет множество собак и кошек, которые просят кушать
у отдыхающих. Да, это действительно недостаток и недостаток действительно
частый для частных домов.
5. Клиенты по путевке должны были заехать в 17:00, однако реально въехали
в 18:30. И возмущались, что хозяин Усадьбы Карабаса просил их на следующий
день выселиться в 16:59. Извините, даже комментировать не хочется. Расчетный
час есть расчетный час, во сколько клиенты въехали — это их личное дело.
Хозяин имеет право после истечения срока путевки сдать коттедж другим гостям.
6. Хозяин требовал 300 рублей за пользование сауной, хотя она входила в
стоимость. К сожалению, довольно частое недоразумение, случающиеся в том числе
и с нашими подмосковными частными коттеджами. Наличие сауны внутри коттеджа
еще не означает, что она входит в стоимость.
Ехать или не ехать в Усадьбу Карабаса — решайте сами. Кстати, клиент
ни разу в своей статье не ругал непосредственно сами домики.
Расположение домиков Усадьбы Карабаса
Домики Усадьба Карабаса рассположены в Кингисеппском направление Ленинградского
направления, Таллинское шоссе, 100-120 км от СПб, уединенный хутор. От п.
Пружицы ~20 км, продуктовые магазины ~ 500-1000 м., до жд\станции. 1,5 км
Рядом хвойный лес, река. Охота, рыбалка (в реке форель, хариус, в прудах карась).
